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Condiciones Generales de utilización - Yoopies

TÉRMINOS Y CONDICIONES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD


Aviso Legal

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos:

Yoopies Société par Actions simplifiée (S.A.S.) (en adelante, Yoopies) opera en España mediante la página web "yoopies.es" y es la encargada de su explotación, gestión y funcionamiento. Su dirección de correo electrónico es contacto@yoopies.es y teléfono +33 0175778734

Yoopies, con CNIL n°1538426 v 0. es una sociedad domiciliada en la siguiente dirección: 26 rue Richer, 75009 París, Francia, e inscrita en el Registro de Comercio y de Sociedades de París con el número 533 592 051.

Las normas profesionales aplicables a los servicios prestados por Yoopies son las recogidas en las reglamentaciones afectas a la intermediación online en la prestación de servicios de búsqueda y selección de personal para la realización de cuidado y asistencia de niños.

Yoopies se reserva el derecho de modificar sin previo aviso este Aviso Legal para mantenerlo adaptado a la legislación vigente. En tal caso, se anunciarán en este sitio Web los cambios introducidos con el fin de que puedan ser conocidos por el usuario.



Condiciones Generales

1. Estas condiciones de uso y venta de servicios tienen por objeto definir las relaciones entre Yoopies y los usuarios que utilizan sus servicios

2. Yoopies.es y sus asociados ofrecen el siguiente servicio

Un servicio de contacto entre canguros, niñeras y au-pairs con padres que están buscando personal para el cuidado de sus hijos.

3. Para utilizar los servicios ofrecidos por Yoopies.es y los sitios asociados a la web debe aceptar los siguientes términos y condiciones de uso.

Usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones de uso de los servicios. También de que debe ser legalmente capaz de dar su consentimiento. Si es menor de edad o incapacitado, debe declarar que usted tiene permiso legal de sus padres o tutores.

Yoopies se reserva el derecho de modificar sin previo aviso estos Términos y Condiciones. En tal caso, se anunciarán en este sitio Web los cambios introducidos con el fin de que puedan ser conocidos por el usuario.

4. Este sitio web está alojado en los servidores de: Gandi.net

El director de la publicación del sitio web es Benjamin Suchar, presidente de la empresa Yoopies.

5. Yoopies no se hace responsable de la veracidad, validez y exactitud de los anuncios publicados por los usuarios, estos permanecen bajo la responsabilidad directa de su autor.

En consecuencia, los usuarios responderán ante Yoopies contra cualquier reclamación o litigio relacionado con el contenido de sus anuncios publicados.

6. La empresa Yoopies es el único propietario de los derechos de autor de Yoopies.es y los sitios web asociados a este, incluidas todas las páginas y documentos que se publican. Cualquier violación de estos derechos está sujeta a una acción legal.

Además, la compañía Yoopies no autoriza ningún otro uso de su sitio web, servicios o datos que el propuesto por la página web. Cualquiera que incumpla esta norma, o del uso de Yoopies.es (haga uso de un servicio de pago o no) estará sujeto a la cancelación inmediata de la cuenta, sin posibilidad de rembolso o compensación.

Está especialmente prohibido a cualquier persona física o jurídica, contactar con los padres, canguros, niñeras o au-pairs para recuperar parte o la totalidad de los datos ofrecidos por Yoopies. El uso del sitio, está dirigido sólo a particulares.

Yoopies se reserva el derecho de iniciar cualquier acción legal si considera que ha sido víctima de cualquier daño debido a tales acciones, especialmente cuando se utiliza con fines comerciales o de marketing de su base de datos (explotación y / o recopilación de información sobre los usuarios, el uso de las coordenadas de sus niñeras, la publicidad abusiva, etc.).



Uso del servicio de relación entre padres y niñeras, canguros o au-pairs

Nota preliminar: En adelante, cualquiera de los siguientes términos (canguro, niñera y au-pair) hará referencia al conjunto ambos.

Canguros y niñeras buscando trabajo en el cuidado de niños

7. Cualquier persona que desee crear su perfil y / o anuncio para publicarse como demandante de tareas en el cuidado de niños (canguro, niñera o au-pair), primero debe registrarse. El registro requiere rellenar un formulario con la información que utilizaremos para informar a los padres, incluido su nombre de usuario (correo electrónico) y contraseña para futuras conexiones.

La niñera redacta un anuncio durante el proceso de registro, a sabiendas de que el anuncio será publicado con los detalles de su autor después del registro.

Un correo electrónico de confirmación será enviado a la niñera para confirmar su inscripción en nuestro sitio web.

La persona registrada tiene la obligación de mantener actualizados sus datos personales. Además, se reserva el derecho de cambiar información relacionada con su anuncio.

8. Después de registrarse puede modificar su anuncio.

Se le enviará un correo electrónico de confirmación cuando el anuncio modificado sea publicado.

En todos los casos, a efectos prácticos, Yoopies se reserva el derecho de cambiar el aspecto formal del anuncio (incluyendo el contenido redactado) para que se ajuste al estilo elegido por el sitio web Yoopies.es.

Además, Yoopies se reserva el derecho de no publicar o eliminar cualquier anuncio que no se corresponda con su política editorial, o que incluya un lenguaje inapropiado.

El anuncio permanecerá en línea al menos durante seis meses, a partir de la última actualización.

Se le solicitará regularmente actualizar su anuncio y su disponibilidad para mantenerse actualizado/a..

9. Los perfiles de niñeras serán destacados a los padres mediante ciertos detalles (ubicación, fecha de actualización de los anuncios, etc.).

10. La canguro podrá marcar una casilla durante el registro para indicar que permite el acceso a su teléfono a los padres que lo soliciten.

De lo contrario, su teléfono no será revelado.

11. Yoopies.es puede pedirle que envíe su perfil a los padres con un anuncio en línea que están buscando un servicio de niñera.

La transmisión de datos de la niñera o nana se realizará sólo si los padres quieren estar en contacto con la persona en cuestión.

12. Las niñeras, canguros o au-pair serán contratadas directamente por los padres.

No será requerida ningún tipo de compensación por parte de Yoopies.

Por otra parte, ningún contrato vinculará a Yoopies en la contratación de una niñera por parte de un padre.

13. Con el fin de dar a los padres las habilidades de las personas que cuidarán de sus hijos, Yoopies propone un sistema para evaluar el desempeño de trabajo de las niñeras.

La niñera acepta que su actuación está siendo evaluada por los padres a través de la página Yoopies.es.

Esto es de ninguna manera tener en cuenta la persona, sino su desempeño como niñera o canguro.

La evaluación es para asignar una calificación sobre varios aspectos de una niñera, la evaluación puede ser entre uno y cinco "chupetes". La suma de las evaluaciones permite obtener una nota global expresado de la misma forma "chupetes", de uno a cinco.

Los criterios de calificación actuales son los siguientes:

  • - Puntualidad
  • - Seriedad
  • - Comunicación
  • - Dinamismo

Cuando la niñera haya recibido al menos una calificación, valoración medida de uno a cinco "chupetes", esta se publicará junto a su perfil, de tal manera que quedará publicado en la página web de Yoopies.

Con cada calificación, se volverá a calcular su media.

Las calificaciones individuales ofrecidas por los padres a una niñera pueden ser reveladas a la propia niñera interesada. Esto último es para tratar de garantizar la fiabilidad de las evaluaciones. Por ello, Yoopies se reserva el derecho, si es necesario, de modificar las evaluaciones.

Yoopies se reserva el derecho a eliminar las evaluaciones antiguas o que ya no corresponden a la calidad del desempeño del trabajo de la niñera.

14. Con base en las calificaciones que los padres han dado a las niñeras, la actualización periódica del perfil, el número de amigos invitados y los puntos acumulados, se puede ganar regalos de hasta 500 euros.

Esto no es de ninguna manera una retribución adicional.

15. En cualquier momento, la niñera o canguro puede eliminar un anuncio, su cuenta, o cambiar su información de su perfil.

Padres buscando personal para el cuidado de sus hijos

16. Los padres que deseen ponerse en contacto y / o publicar un anuncio buscando canguro o niñera, necesariamente deben registrarse. La inscripción es gratuita y requiere que usted rellene un formulario con cierta información para permitir que los padres estén en contacto con las niñeras, a la vez que definir un nombre de usuario (dirección de correo electrónico) y contraseña para el acceso a la web. Una vez registrado, los padres tienen acceso a las niñeras disponibles y pueden ponerse en contacto con una canguro o niñera de forma gratuita. Para más contactos o información es necesario que se suscriba.

Cualquier persona registrada se reserva el derecho de cambiar la información relacionada con su perfil.

17. Después del registro, los padres pueden poner anuncios gratuitamente.

Para confirmar la publicación del anuncio se enviará un correo electrónico.

El anuncio estará en línea al menos un mes desde su última actualización.

Los padres pueden actualizar o eliminar su anuncio en cualquier momento.

18. Además, una vez registrados (gratuitamente), los padres pueden optar por comprar un paquete de suscripción premium por un mes o año.

La suscripción permite el acceso a características premium durante todo el período de validez, por ejemplo las evaluaciones de las niñeras.

El costo de las suscripciones está disponible en la página web en la sección reservada a tal efecto. Se indica con todos los impuestos incluidos.

El pago puede hacerse en línea con tarjeta de crédito: Visa, Eurocard, Mastercard.

Los padres deben indicar el número de tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento de la misma y los 3 últimos dígitos del código de seguridad incluido en el reverso de la tarjeta. El sistema de seguridad utiliza SSL garantizando la total confidencialidad de la información personal que se transmite a través de Internet.

Cualquier pago es irrevocable, es decir no rembolsable, aun cuando los padres no han llegado a entrar en contacto con ninguna niñera. Ya que se considera que una vez suscrito tiene acceso a todos los datos "premium" desde el primer momento.

Yoopies se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la variedad o características de suscripciones.

Los padres tienen la opción de ingresar un código de descuento que puede ofrecer un descuento en el precio o el número de días de suscripción gratuita.

Un correo electrónico de confirmación será enviado para confirmar la compra con éxito de la suscripción.

La suscripción se renovará automáticamente por la misma duración que la seleccionada originalmente, pero la renovación se puede interrumpir en cualquier momento. Para cancelarla debe desmarcar la opción de "renovación de la suscripción" dentro de la sección "Mi perfil" -> "Opciones". El usuario es informado de la renovación en el momento del pago, en la página anterior a este y en el correo electrónico que se envía con la confirmación del pago. Con cada pago de la suscripción, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación informando de la renovación.

19. Los padres que estén interesados ​​en el perfil de una niñera deben hacer clic en las casillas reservadas para este fin, que se encuentran en el perfil de la persona en cuestión (en contacto con el número de teléfono o e-mail).

Además, Yoopies puede informar a los padres de que la niñera ha expresado interés por ellos a través del anuncio publicado.

20. El número de teléfono de las niñeras será mostrado a los padres (si la niñera así lo ha aceptado directamente o previo acuerdo de su parte), además de la posibilidad de enviar mensajes después de la compra de la suscripción, durante el período especificado por el tipo de suscripción elegido.

El importe de la suscripción es indicado en la sección reservada a tal efecto en la web. Los precios se indican con impuestos incluidos.

El pago debe efectuarse de acuerdo con las condiciones descritas en el párrafo 18.

21. Yoopies.it se reserva el derecho de modificar el importe de la cuota a pagar por los padres interesados ​​en el anuncio y el límite de tiempo de acceso a la información de las niñeras en cualquier momento.

22. Los padres cuando contratan una niñera, le deben pagar la remuneración directamente a ella. Yoopies no entra en la relación.

Los padres se comprometen a respetar la legislación correspondiente con el trabajo de canguros/niñeras.

23. Los padres están invitados a dar su evaluación a las niñeras sobre el desempeño del trabajo - y exclusivamente el rendimiento -, dándoles una puntuación en forma de chupetes (de uno a cinco) para varios criterios. La suma de estos votos, forman una puntuación total que se expresa siempre mediante "chupetes" (de uno a cinco).

Los criterios son los siguientes:

  • - Puntualidad
  • - Seriedad
  • - Comunicación
  • - Dinamismo

Las evaluaciones se redactan en la web, en la sección reservada para este propósito, ubicada en el perfil de los padres.

Las evaluaciones serán visibles a las canguros para informarles de lo que los padres han atribuido a su rendimiento en el trabajo. Yoopies se reserva el derecho de cambiar los votos en caso de solicitud justificada por la canguro.

Yoopies se reserva el derecho a eliminar las evaluaciones antiguas o que ya no corresponden a la calidad del desempeño del trabajo de la niñera.

Los padres pueden compartir la evaluación redactada de una canguro determinada a través de un enlace de Facebook.

Los padres son informados de que las calificaciones a las niñeras les permiten acumular puntos y ganar regalos.

Esto no es de ninguna manera una retribución adicional.

El servicio de mediación entre canguros y padres es interactivo. Por otra parte, si los padres niegan por un máximo de tres veces la evaluación de una niñera, se les prohibirá ver las evaluaciones de otros padres de las canguros.

Por último, los padres recibirán un boletín periódico notificándole de las canguros disponibles para sus criterios de búsqueda. Aunque, si lo desean, podrán desactivar el servicio.

24. En cualquier momento, los padres puede eliminar un anuncio o su perfil, o modificar los datos de este.



Responsabilidades

25. La veracidad, validez y exactitud de los anuncios y comentarios o evaluaciones enviados por los usuarios no afecta en modo alguno a la responsabilidad de Yoopies, y siguen siendo de exclusiva responsabilidad de sus autores.

En consecuencia, los usuarios responderán ante Yoopies contra cualquier reclamación o controversia sobre el contenido de los anuncios publicados por los usuarios.

26. Yoopies está obligada a garantizar la continuidad de los servicios ofrecidos en el sitio web de Yoopies.es.

Yoopies no está sujeta a ninguna obligación con respecto a los resultados, a excepción de lo que se refiere a la comunicación de datos y la mediación entre los padres y niñeras mediante el pago por ellos de la Comisión mencionada en el párrafo 19.

27. Yoopies no garantiza la calidad de los servicios de las canguros y niñeras. Además, Yoopies no garantiza la veracidad de los anuncios publicados.

Yoopies no garantiza el pago de las retribuciones salariales a las niñeras por los padres.

28. En general, la sociedad no garantiza el comportamiento de los usuarios, ni su honestidad o lealtad.

29. Yoopies la sociedad no garantiza la calidad de los servicios y actividades propuestas en las sección "ayuda y consejos".

30. Debido a la naturaleza de los servicios ofrecidos por Yoopies, la empresa no se hace responsable de cualquier daño directo o indirecto causado por la pérdida de datos, de la propagación accidental de virus o de una conducta ilegal.



Condiciones de acceso a los servicios

31. Por razones relacionadas con la modificación o mantenimiento de su página web, la empresa puede bloquear durante varias horas o días, el acceso a Yoopies.es, sin que esto pueda dar lugar a ninguna indemnización.

Lo mismo se aplica para el caso del cierre permanente del sitio Yoopies.es.

32. El usuario es el único responsable de sus datos, la confidencialidad de su perfil y su contraseña. En caso de pérdida, se verá obligado a proporcionar a Yoopies una nueva.

33. El usuario es el único autor y responsable del contenido de sus anuncios, comentarios y elementos asociados a ellos.

Yoopies no participó en la redacción de los anuncios y los comentarios y no comprueba su legalidad o su realidad. Yoopies puede modificar si es necesario el anuncio oficial.

34. Además, Yoopies se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la totalidad o parte de un anuncio o comentario considerado contrario a las presentes condiciones generales, la calidad de servicio requerido, la ley, el orden público, o la naturaleza la intención de perjudicar la imagen del sitio o de suspender su uso. Yoopies se reserva el derecho de suspender o retirar cualquier anuncio o revisión de un usuario existente.

En este sentido, Yoopies se reserva el derecho de editar o eliminar anuncios y comentarios, sin previo aviso, si están en el anonimato, si tienen un formato incorrecto, o si no están directamente relacionados con el cuidado de niños o actividades.

En general, los usuarios se comprometen con Yoopies a redactar sus anuncios y comentarios precisos y claros.

35. Usted autoriza a Yoopies a ser citado o mostrado en anuncios respetando el derecho a la publicidad o la propiedad intelectual de terceros. El usuario se compromete a ser personalmente responsable de cualquier acción que emana de la titular de los derechos en cuestión y eximir de responsabilidad a la compañía de cualquier responsabilidad.

Cualquier persona que inserta un enlace externo en Yoopies.es asume toda la responsabilidad frente a la empresa y terceros.

36. Yoopies puede restringir (i) el número de anuncios o comentarios publicados, (ii) el número de caracteres de los anuncios y comentarios, (iii), el número de días durante los cuales sus anuncios y comentarios estarán vigentes.

37. Yoopies se reserva el derecho de suspender el acceso a un usuario en caso de comportamiento inadecuado o abuso, o por la ausencia de acceso al sitio por un período de un año.



Política de privacidad y confidencialidad

38. Yoopies está comprometida a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad del sitio Yoopies.es define la naturaleza de la información recogida y el método utilizado para este propósito, el uso de esta información y la forma en que están protegidos.

Datos personales

39. Con el fin de procesar las solicitudes de los usuarios, Yoopies recopila información personal acerca de ellos. Esta información puede incluir los nombres completos de los niños, padres, niñeras/canguros, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, número de tarjeta de crédito o detalles de otros medios de pago.

40. La información personal puede ser utilizado en los siguientes casos: para ponerse en contacto con los usuarios como respuesta a uno de sus anuncios, por razones de índole administrativa o jurídica, para el análisis estadístico y comercial, para poner a prueba los sistemas de encuesta y de las comunicaciones emitido por el servicio al cliente.

Yoopies también puede estar obligada a revelar información personal a empresas con las que mediante contrato actúen en nombre de Yoopies, como "agencia de procesamiento de datos", o con el consentimiento de los usuarios, a otros proveedores de servicios.

41. Yoopies sigue los procedimientos estrictos de seguridad en el almacenamiento y la difusión de la información. Estos procedimientos de seguridad implican asegurarse de la identidad de los interlocutores antes de divulgar información confidencial.

Comunicación y marketing directo

42. Es posible que Yoopies envíe por correo postal o electrónico promociones, información general sobre el funcionamiento del sitio, así como nuevos servicios o sugerencias para personalizar el sitio web. Sin embargo, el usuario es libre de aceptar o rechazar este tipo de comunicaciones de publicidad de parte de Yoopies mediante la selección de la casilla correspondiente a tal efecto en el proceso de registro. Además desde cualquier comunicación electrónica puede indicar que no desea recibir este tipo de correo a partir de ese momento.

Cookies

43. El sitio Yoopies.es utiliza cookies para mejorar el servicio y poner a disposición de los usuarios ciertas características que les puedan resultar útiles. Las cookies son pequeños archivos de texto guardados en el disco duro a través de su navegador de internet con el fin de realizar un seguimiento de los visitantes del sitio y así poderle personalizar la página web. Yoopies, utiliza las cookies para identificar con mayor precisión los mejores productos y servicios para el usuario. Una cookie contiene los datos del usuario, así como información para identificar su computadora por lo que ayudará a completar su registro o la publicación de su anuncio. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero si quiere puede configurarlo para rechazarlas. En muchos navegadores, en "ayuda" en la barra de herramientas, se explica cómo prohibir nuevas cookies, cómo configurar su navegador para que le notifique cada vez que se reciba una nueva cookie y cómo desactivar todas las cookies. Las cookies utilizadas en Yoopies.es no revelan ninguna información personal registrada en los ordenadores de los usuarios.

Para obtener más información acerca de las cookies o cómo prohibirlas, consulte el siguiente sitio web: http://www.allaboutcookies.org

Enlaces a sitios web externos

44. Esta declaración de privacidad se aplica únicamente a los sitios propiedad de Yoopies y operados por la empresa. Esto no es aplicable a los enlaces de sitios externos, ni, en consecuencia, recoge la información y el uso de cookies por parte de terceros que operen en estos sitios. Tenga en cuenta que las distintas organizaciones aplican sus propias políticas de privacidad con respecto al uso y la comercialización de la información personal y el uso de cookies. En caso de duda sobre el uso de información personal de otros webs, es recomendable que lea su política de privacidad propia. Póngase en contacto con la empresa en cuestión si su política no está disponible en línea. Todos los datos registrados por parte de sitios web de terceros son almacenados por estos de forma independiente.

Seguridad

45. La compañía atribuye gran importancia a la seguridad del sitio web Yoopies.es. Los datos están protegidos mediante SSL (Secure Socket Layer). Este es un método estándar utilizado para cifrar su información personal y detalles de tarjetas de crédito con el fin de asegurar las transacciones de forma segura a través de Internet.

Derechos de los usuarios

46. Como establece el Art. 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el interesado puede ejercitar sus derechos ARCO (acceder, rectificación, cancelación y oposición) en relación con sus datos personales que puede proporcionar al usar la página web o nuestros servicios. Yoopies utiliza los datos personales que nos facilita para personalizar y enviar nuestros correos y emails, así como para adaptar nuestra web Yoopies.es a sus preferencias. Puede ejercer su derecho mediante el siguiente email "contacto@yoopies.es" o dirigiéndose por escrito y adjuntando una fotocopia del DNI a la siguiente dirección: Yoopies, 26 rue Richer, 75009 París, Francia.

Modificación de la política

47. La política de privacidad y confidencialidad de Yoopies.es está sujeta a modificaciones. Toda modificación aplicada será mostrada en la página web.